protection des données

Informations sur le traitement de vos données


Conformément à l'article 12 du règlement général sur la protection des données (ci-après : GDPR), nous sommes tenus de vous informer du traitement de vos données lorsque vous utilisez notre site Web. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et cette déclaration de protection des données vous informe des détails du traitement de vos données et de vos droits légaux à cet égard.


Nous nous réservons le droit d'adapter la déclaration de protection des données avec effet pour l'avenir, en particulier en cas de développement ultérieur du site Web, de l'utilisation de nouvelles technologies ou de modifications de la base légale ou de la jurisprudence correspondante.


Nous vous recommandons de lire de temps en temps la déclaration de protection des données et de conserver une impression ou une copie pour vos dossiers.


 


Définitions


    « Site Web » ou « Présence sur Internet » désigne tous les sites Web du responsable du traitement

    « Données personnelles » désigne toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Peut être identifiée une personne identifiable directement ou indirectement, notamment par attribution à un identifiant tel qu'un nom, à un numéro d'identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne ou à une ou plusieurs particularités exprimant la l'identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique. Les données personnelles sont donc par exemple le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone d'une personne, mais éventuellement aussi des données sur les préférences, les loisirs et les adhésions.

     « Traitement » désigne des processus ou des séries de processus effectués avec ou sans l'aide de processus automatisés en rapport avec des données personnelles telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la commande, le stockage, l'adaptation, le changement, la lecture, l'interrogation, l'utilisation, la divulgation par transmission , distribution ou toute autre forme de mise à disposition, comparaison, liaison, restriction, suppression ou destruction.

    « Pseudonymisation » désigne le traitement des données personnelles de telle sorte que les données personnelles ne puissent plus être attribuées à une personne concernée spécifique sans l'utilisation d'informations supplémentaires, à condition que ces informations supplémentaires soient stockées séparément et soient soumises à des mesures techniques et organisationnelles qui garantissent que les Données personnelles ne peuvent pas être attribuées à une personne physique identifiée ou identifiable.

     « Consentement » désigne toute déclaration de volonté volontaire, éclairée et sans ambiguïté sous la forme d'une déclaration ou d'une autre action positive sans équivoque avec laquelle la personne concernée indique qu'elle consent au traitement de ses données personnelles.

    « Google » désigne également Google, LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; dans l'Union européenne disponible sur : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001.

portée


La déclaration de protection des données s'applique à toutes les pages du responsable. Il ne s'étend pas aux sites Web liés ou aux présences Internet d'autres fournisseurs.


 


Fournisseur responsable


L'hôtel que vous avez réservé est responsable du traitement des données personnelles dans le cadre de cette déclaration de protection des données.


 


Questions sur la protection des données


Si vous avez des questions sur la protection des données concernant notre entreprise ou notre site Web, vous pouvez contacter le responsable ou son délégué à la protection des données.


sécurité


Nous avons pris des précautions techniques et organisationnelles complètes pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, les abus, les pertes et autres perturbations externes. À cette fin, nous révisons régulièrement nos mesures de sécurité et les adaptons à l'état de l'art.


Tes droits


Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles, que vous pouvez faire valoir contre nous :


    Droit à l'information (Art. 15 RGPD),

    Droit de rectification (Art. 16 GDPR) ou de suppression (Art. 17 GDPR),

    Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD),

    Droit d'opposition au traitement (art. 21 RGPD),

    Droit de retirer votre consentement (art. 7 al. 3 RGPD),

    Droit de recevoir les données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (« portabilité des données ») ainsi que le droit de transférer les données à une autre personne responsable si les exigences de l'article 20, paragraphe 1, points a, b GDPR sont respectés (Art. 20 GDPR)


Vous pouvez exercer vos droits en notifiant les coordonnées indiquées dans la rubrique « Prestataire responsable / représentant du prestataire dans l'Union européenne » ou le délégué à la protection des données que nous avons désigné. affirmer.


Vous avez également le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données de notre traitement de vos données personnelles (art. 77 RGPD).


Utilisation du site, données d'accès


En principe, vous pouvez utiliser notre site Web à des fins purement informatives sans révéler votre identité. Lors de l'appel des pages individuelles du site Web dans ce sens, seules les données d'accès sont transmises à notre fournisseur d'espace Web afin que le site Web puisse vous être affiché. Ce sont les données suivantes :


    Type de navigateur / version du navigateur

    système d'exploitation utilisé

    Langue et version du logiciel de navigation

    Nom d'hôte de l'appareil accédant

    adresse IP

    Site Web d'où provient la demande

    Contenu de la demande (page spécifique)

    Date et heure de la demande du serveur

    Statut d'accès / Code de statut HTTP

    URL de référence (la page visitée précédemment)

    Quantité de données transférées

    Différence de fuseau horaire par rapport à l'heure de Greenwich (GMT)


 


Le traitement temporaire de l'adresse IP par le système est nécessaire pour permettre techniquement la livraison du site Web sur votre ordinateur. Il est nécessaire de traiter votre adresse IP pendant toute la durée de la session. La base légale de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD.


Les données d'accès ne sont pas utilisées pour identifier les utilisateurs individuels et ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données. Les données d'accès seront supprimées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été traitées. Dans le cas de la collecte de données pour la mise à disposition du site Web, c'est le cas lorsque vous terminez votre visite sur le site Web.


Le stockage des adresses IP a lieu dans des fichiers journaux afin d'assurer la fonctionnalité du site Web. En outre, nous utilisons les données pour optimiser le site Web et assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Une évaluation des données à des fins de marketing n'a pas non plus lieu dans ce contexte. Les données sont généralement supprimées au plus tard au bout de sept jours ; un traitement ultérieur est possible dans des cas individuels. Dans ce cas, l'adresse IP est supprimée ou aliénée de telle sorte qu'elle ne peut plus être attribuée au client appelant.


La collecte des données pour la mise à disposition du site Web et le traitement des données dans des fichiers journaux sont essentiels au fonctionnement du site Web. Vous pouvez vous opposer au traitement. En cas d'opposition justifiée, nous examinerons la situation et arrêterons ou adapterons le traitement des données ou vous signalerons nos raisons impérieuses dignes de protection, sur la base desquelles nous continuerons le traitement.

Cookies


En plus des données d'accès susmentionnées, des cookies sont stockés dans le navigateur Internet de l'appareil que vous utilisez lorsque vous utilisez le site Web. Il s'agit de petits fichiers texte avec une séquence de chiffres qui sont enregistrés localement dans le cache du navigateur utilisé. Les cookies ne font pas partie du système PC et ne peuvent exécuter aucun programme. Ils servent à rendre notre site Web convivial. L'utilisation de cookies peut être techniquement nécessaire ou à d'autres fins (par exemple, analyse / évaluation de l'utilisation du site Web).


a) Cookies techniquement nécessaires


Certains éléments de notre site Web nécessitent que le navigateur appelant puisse également être identifié après un changement de page. Les données suivantes sont traitées dans les cookies :


    paramètres de langue

    Informations de connexion


Les données d'utilisateur collectées par les cookies techniquement nécessaires ne sont pas traitées pour créer des profils d'utilisateurs. Nous utilisons également des "cookies de session", qui stockent un identifiant de session avec lequel diverses demandes de votre navigateur peuvent être attribuées à la session commune. Les cookies de session sont nécessaires à l'utilisation du site Web. Il nous permet notamment de reconnaître l'appareil utilisé lorsque vous revenez sur le site. Nous utilisons ce cookie pour vous reconnaître lors de vos visites ultérieures sur le site Web si vous avez un compte chez nous ; sinon, vous devrez vous reconnecter à chaque visite. La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1 lettre f) du RGPD. Nous utilisons des cookies de session pour rendre l'utilisation du site Web plus attrayante et efficace. Les cookies de session sont supprimés dès que vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.


La plupart des navigateurs sont préréglés pour accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données par des cookies. Vous pouvez désactiver ou restreindre la transmission de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut également être fait automatiquement. Si les cookies sont désactivés pour notre site Web, il est possible que toutes les fonctions du site Web ne puissent pas être utilisées dans leur intégralité.


b) Cookies techniquement inutiles


Nous utilisons également des cookies sur le site Web qui permettent une analyse du comportement de navigation des utilisateurs. Par exemple, les données suivantes sont stockées et traitées dans les cookies :


    Termes de recherche saisis

    Fréquence des pages vues

    Utilisation des fonctions du site Web


 


Ces cookies sont utilisés pour rendre le site Web plus efficace et attrayant à utiliser. La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1 lettre f) du RGPD. Les cookies techniquement inutiles sont automatiquement supprimés après une période spécifiée, qui peut différer selon le cookie.


Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données par des cookies. Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer le stockage des cookies de manière générale ou sélective ou pour supprimer les cookies déjà enregistrés. Vous pouvez également faire afficher les informations pertinentes avant l'installation d'un cookie. Si vous modifiez les paramètres du navigateur pour l'utilisation des cookies ou désactivez les cookies, la fonctionnalité de ce site Web peut être restreinte.


Dans la mesure où nous intégrons des cookies tiers dans notre site Web, nous vous le signalerons séparément ci-dessous.


c) Cookies flash


En outre, des objets de stockage HTML5 sont utilisés, qui sont stockés sur l'appareil que vous utilisez ("Cookies Flash"). Ceux-ci traitent les données requises quel que soit le navigateur utilisé et n'ont pas de date d'expiration automatique. La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1 lettre f) du RGPD. Ces cookies sont utilisés pour rendre le site Web plus efficace et attrayant à utiliser.


Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données par des cookies. La transmission de cookies Flash ne peut pas être empêchée via les paramètres du navigateur, mais en modifiant les paramètres de Flash Player. Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies Flash, veuillez installer, par exemple, un module complémentaire correspondant dans le navigateur utilisé, par ex. B. « Meilleure confidentialité » pour Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/).


Vous pouvez également empêcher l'utilisation de cookies Flash en ouvrant le navigateur utilisé en « mode privé ». Vous pouvez également supprimer manuellement les cookies et l'historique du navigateur de manière régulière.


Dans la mesure où nous intégrons des cookies Flash de fournisseurs tiers dans notre site Web, nous vous le signalerons séparément ci-dessous.

Contacter notre entreprise


Lorsque vous contactez notre société, par exemple par e-mail ou en utilisant le formulaire de contact sur le site Web, nous traiterons les données personnelles que vous avez fournies afin de répondre à votre demande.


Afin de traiter les demandes via le formulaire de contact sur le site, il est absolument nécessaire de fournir la région, un nom ou un pseudonyme et une adresse e-mail valide comprenant un e-mail de confirmation, votre pays d'origine, un numéro de téléphone et votre message US. Au moment où le message nous est envoyé, les données suivantes seront également traitées :


    adresse IP

    Date/heure d'inscription


La base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1 point f) du RGPD ou l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1 lettre.


Le traitement des données personnelles du masque de saisie nous sert uniquement à traiter le contact. Si vous nous contactez par e-mail, il existe également l'intérêt légitime nécessaire au traitement des données. Les autres données personnelles traitées au cours du processus d'envoi servent à empêcher l'utilisation abusive du formulaire de contact et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.


Dans ce cadre, les données ne seront pas transmises à des tiers. Les données ne seront traitées que pour le traitement de la conversation. Nous supprimons les données qui surviennent dans ce contexte une fois que le traitement n'est plus nécessaire, ou nous limitons le traitement au respect des exigences légales de conservation existantes.


Vous avez la possibilité à tout moment de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour les demandes de contact. C'est notamment le cas si le traitement n'est pas nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, que nous décrivons dans la description des fonctions précédente. Dans un tel cas, le traitement de la demande ne peut être poursuivi. En cas d'opposition justifiée, nous examinerons la situation et arrêterons ou adapterons le traitement des données ou vous signalerons nos raisons impérieuses dignes de protection, sur la base desquelles nous continuerons le traitement.


Traitement et transmission des données personnelles à des fins contractuelles


Nous traitons vos données personnelles si et dans la mesure où cela est nécessaire pour l'initiation, l'établissement, la mise en œuvre et/ou la résiliation d'une transaction légale avec notre société. La base légale pour cela résulte de l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, point b) du RGPD.


Une fois l'objectif atteint (par exemple, traitement du contrat), les données personnelles seront bloquées pour un traitement ultérieur ou supprimées, à moins que nous n'ayons donné votre consentement (par exemple, consentement au traitement de l'adresse e-mail pour l'envoi de courrier publicitaire électronique), un un accord contractuel, une autorisation légale (par ex.


Vos données personnelles seront transmises si


    il est nécessaire pour l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation d'opérations juridiques avec notre société (par exemple lors de la transmission de données à un prestataire de services de paiement / une société de transport pour traiter un contrat avec vous), (art. 6 al. 1 S. 1 allumé .b) RGPD), ou

    un sous-traitant ou agent d'exécution que nous utilisons exclusivement dans le cadre de la fourniture des offres ou des services dont vous avez besoin a besoin de ces données (sauf indication contraire expresse, ces personnes auxiliaires ne sont autorisées à traiter les données que dans la mesure où cela est pour la fourniture du offre ou service est nécessaire) ou

    il existe un ordre officiel exécutoire (art. 6 al. 1 al. 1 lit. c) RGPD) ou

    il existe une décision de justice exécutoire (art. 6 al. 1 al. 1 lit. c) RGPD) ou

    nous y sommes obligés par la loi (art. 6 al. 1 al. 1 lit. c) RGPD) ou

    le traitement est nécessaire à la protection des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique (art. 6 al. 1 S. 1 lit.d) GDPR) ou

    nous sommes autorisés ou même obligés de poursuivre des intérêts légitimes impérieux à transmettre (art. 6 al. 1 al. 1 let. f) RGPD).


Vos données personnelles ne seront transmises à aucune autre personne, entreprise ou organisme, à moins que vous n'ayez donné votre consentement valable à un tel transfert. La base juridique du traitement est alors l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD.

L’hôtel Alpenblick est autorisé à transmettre les données personnelles du client à Zermatt Tourisme. Ces données personnelles sont conservées et enregistrées de manière centralisée par Zermatt Tourisme (et/ou par les personnes chargées du traitement des données des commandes pour le compte de Zermatt Tourisme). Dans ce contexte, il est possible que des informations et/ou des newsletters puissent être envoyées directement par Zermatt Tourisme et/ou l’hôtel Alpenblick au client. Il est également possible que de telles informations soient envoyées au nom de l’hôtel Alpenblick, mais qu’elles aient été techniquement générées par Zermatt Tourisme (et/ou par les personnes chargées du traitement des données des commandes pour le compte de Zermatt Tourisme). Ces informations sont notamment les e-mails de «Pre-Stay» et «After-Stay».

Google

Deactivate Google Analytics